アンジュ&アルション メンバーズクラブ

よくある質問

アプリはどこから入手できますか?

AppStore」または「GooglePlay」から無料でインストールできます。通信費(パケット料)はお客様のご負担となりますので予めご了承ください

アプリが使える店舗はどこですか?

アプリ対象店舗をご確認ください

アニバーサリークーポンが届きません

アニバーサリークーポンはお誕生日や記念日の10日前にお送りいたします。 そのため直前(クーポン送信日以降)に会員登録や記念日の登録をした場合、クーポンのお届けができません

スマートフォンを機種変更したい

メールアドレス(または電話番号)とパスワードでログインしていただくと、会員情報・保有ポイントを引き継いでご利用いただけます
※必ず、機種変更をする前にメールアドレス(または電話番号)をお控えください

ログインパスワードが分からない

パスワードの再発行をお願いします
※必ず、ご登録のメールアドレス(または電話番号)で再発行してください

機種変更してメールアドレス(または電話番号)が変わったからログインできない

変更前のメールアドレス(または電話番号)とパスワードでログインしていただけます。ログイン後、メールアドレス(または電話番号)の変更をお願いいたします。
メールアドレス(または電話番号)の変更方法は「メールアドレス(または電話番号)変更」をご確認ください

メールアドレス(または電話番号)とパスワードが分からないからログインできない

登録情報を確認させていただきます。アプリに関するお問い合わせよりご登録された「お名前(姓・名)」「生年月日」をご連絡ください

記念日を変更したい

記念日を変更したい場合は、「問い合わせ」→「記念日変更」よりご連絡ください

ポイントの有効期限はありますか?

最終付与日より2年間利用がない場合のみ、全てのポイントが失効され一度失効したポイントは復元できません

通販ショップとポイントを共有できますか?

通販ショップ『アンジュ&アルション オンラインショップ』は、アンジュ&アルション メンバーズクラブのポイント付与対象外のため共有はできません

アプリ会員の退会はできますか?

アプリ画面左上の『設定』→『退会』よりお手続きをお願いします。退会すると全ての会員向けサービスがご利用いただけなくなります。ポイントも無効になりますのでご注意ください